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PROCESOS, PROCEDIMIENTOS Y MANUALES

Sistema de Gestión de la Calidad

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Manual del Sistema de Gestión de la Calidad V10

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Política y Objetivos de Calidad

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Mapa de Procesos

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Procedimientos

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Resolución No. 357 de 2021 - Por medio de la cual se actualiza el procedimiento interno para el trámite de los Derechos de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias y deroga la Resolución No. 502 del 25 de septiembre del 2015

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Procedimiento Audiencias Públicas y Capacitaciones

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Procedimiento Auditorias

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Manuales

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Guia de Auditoria GAT V.2.1 - Ajustado

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Manual de Contratación

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Manual para la Identificación y Cobertura del Riesgo en los Procesos de Contratación

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Manual y Protocolo de Servicio al Ciudadano

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